Polskie firmy stale się rozwijają – podążając za zachodnimi standardami, sięgają po sprawdzone rozwiązania. Jednym z nich jest tworzenie w organizacji działu HR, których obecność w dużych przedsiębiorstwach nikogo już nie dziwi i nie zaskakuje. Są one bowiem potrzebne szczególnie tam, gdzie zarządzenie personelem wymaga ogromnych nakładów pracy. Jednak jak to robią, może bardzo się różnić w zależności od firmy i branży.
Sytuację sektora usług dla biznesu w Polsce dobrze obrazuje znane powiedzenie, że szewc bez butów chodzi. Coraz więcej firm świadczy usługi outsourcingowe, ale krajowe przedsiębiorstwa z nich nie korzystają.
Outsourcing procesów kadrowo-płacowych to nie tylko naliczanie płac i prowadzenie teczek personalnych. Najwięcej korzyści z outsourcingu osiągnęły organizacje, które połączyły zlecenie spraw kadr i płac na zewnątrz z dostępem do nowoczesnych technologii informatycznych. Coraz więcej usług outsourcingowych, także w dziedzinie HR, świadczonych jest w postaci rozwiązań „chmurowych”. Taki model nie wymaga inwestowania w infrastrukturę IT, zapewnia ciągłość i automatyzację procesów, a co najważniejsze gwarantuje bezpieczeństwo przetwarzanych danych.