Według danych zebranych przez Polską Agencję Inwestycji i Handlu sektor SSC/BPO zatrudnia 240 tys. osób. To jeden z powodów, dla którego centra usług wspólnych cieszą się rosnącym zainteresowaniem, szczególnie wśród młodych osób. Aby rozpocząć pracę w branży należy znać język angielski i przynajmniej jeden dodatkowy język obcy, od kandydatów wymagane jest również wykształcenie wyższe. W sektorze SSC/BPO nigdy nie brakowało ofert, także dla początkujących pracowników. Analiza obecnej sytuacji gospodarczej nasuwa jednak następujące pytanie: czy epidemia
