Niż demograficzny, rynek pracownika, wysokie wymagania i ogólne cechy wyróżniające młodych ludzi wchodzących na rynek pracy spędzają sen z powiek specjalistom ds. HR. Aby zapewnić stały dopływ kadr i ograniczyć odpływ pracowników z firmy, pracodawcy stają dziś niemal na głowie. O tym, jak organizacja sobie radzi, mówi nam m.in. wskaźnik fluktuacji pracowników. Najlepiej porównać jego wartość ze średnią rynkową i wtedy wszystko staje się jasne. Branża SSC/BPO pod lupą Transparentnym przykładem będzie tutaj branża SSC/BPO,
