Zrzucanie odpowiedzialności na innych, brak zrozumienia i wzajemne oskarżanie – tak wygląda współpraca dyrektorów, działów personalnych i managerów liniowych. Funkcjonowanie wielu przedsiębiorstw prezentuje się jak ciągła walka między kadrą zarządzającą, a pracownikami HR. Wina leży jak zwykle po środku, a szansę załagodzenia konfliktu niosą specjalistyczne oprogramowania.