Czy sektor SSC/BPO poszukuje pracowników?

Na rynku od kilku lat utrzymuje się silny trend wzrostu zatrudnienia w sektorze SSC/BPO. Wpływ na taki stan rzeczy ma strategia przenoszenia procesów biznesowych przez globalne koncerny do Polski. Dzieje się tak ze względu na stosunkowo niewielkie różnice kulturowe, jakość pracy oraz wyraźnie niższe koszty niż na Zachodzie. Stąd w branżowej prasie regularnie pojawiają się artykuły opisujące ogromne plany zwiększania liczby zatrudnionych przez światowe marki. Dodatkowo wciąż swoje oddziały otwierają zupełnie nowe firmy, inwestując od

Czytaj dalej...

Assessment Center, czyli co nas czeka?

assessment centre

Assessment Center to nowoczesna metoda rekrutacji polegająca na wielowymiarowej ocenie kompetencji zawodowych kandydatów przeprowadzana przez zespół oceniających (tzw. asesorów). Assessment Center pozwala sprawdzić potencjał kandydata do pracy na stanowiskach kierowniczych czy specjalistycznych.  W wielu firmach sesje Assessment Center wypierają tradycyjne rozmowy kwalifikacyjne, gdyż umożliwiają przeprowadzenie bardziej rzetelnej i całościowej weryfikacji zawodowej.  Jakie zadania czekają nas podczas sesji AC?  W czasie sesji Assessment Center kandydaci wykonują zadania polegające na rozwiązaniu problemów, z którymi mogliby zetknąć się

Czytaj dalej...

Efektywna metoda oceny pracowników w czasie pandemii

W czasie pandemii wiele organizacji częściowo lub całkowicie przeszło na pracę zdalną. Firmy zmuszone były stanąć przed nowymi wyzwaniami takimi jak zmiany w organizacji, czy sposób udzielania feedbacku pracownikom. Jedną z metod oceny pracowniczej, która może okazać się najbardziej efektywna w czasach kryzysu, jest ocena 360°. Na czym polega i w czym może pomóc firmom pracującym zdalnie? Wyjaśniamy. Ocena 360° – na czym polega Ocena 360° jest jedną z metod oceny pracowników, którą uznaje się

Czytaj dalej...

Zatrudnienie cudzoziemca w Polsce – co powinien wiedzieć przedsiębiorca?

Z roku na rok rośnie zainteresowanie polskich pracodawców pracownikami z zagranicy. Mimo tego, że ich zatrudnienie staje coraz łatwiejsze i szybsze, należy znać podstawowe przepisy prawne oraz procedury, aby cały proces przebiegał sprawnie, bezpiecznie oraz w zgodzie z polskim prawem. Zatrudnienie cudzoziemca w Polsce to znakomita szansa, aby uzupełnić braki kadrowe, zyskać wykwalifikowanego pracownika oraz poprawić jakość funkcjonowania przedsiębiorstwa. Kto może zdecydować się na zatrudnienie cudzoziemca w Polsce? Prawo do zatrudnienia cudzoziemca mają nie tylko

Czytaj dalej...

Realizacja podwyżek w 2020 roku

Rok 2020 odbiega od poprzednich lat pod każdym względem. Szalejąca pandemia i pogłębiający się kryzys gospodarczy jeszcze w styczniu były jedynie ponurą, lecz mało realistyczną wizją. Globalny kryzys finansowy znajduje swoje odbicie przede wszystkim na rynku pracy. Jest również czynnikiem, który powoduje znaczące zmiany w kwestii przyznawania podwyżek.   Regularne podwyżki standardem Transformacja gospodarcza po 1989 roku to moment, od którego w kolejnych latach stale odnotowywano średni wzrost wynagrodzeń w Polsce. Główną przyczyną takiego stanu rzeczy

Czytaj dalej...

Profil pracownika sektora SSC/BPO

Doradztwo personalne

W lipcu 2020 firma manaHR wydała drugą edycję raportu przedstawiającego, jak kształtują się zarobki pracowników branży SSC/BPO znających języki obce. Analiza objęła 53 organizacje. Połowę z nich stanowiły krakowskie centra usług wspólnych. Dane zebrane w raporcie pozwalają na określenie adekwatnych widełek płacowych oraz pozyskanie przydatnych na obecnym rynku pracy informacji.  Wspomniany raport poświęcony został sylwetce pracownika sektora usług wspólnych władającego językami obcymi. Poznanie cech charakterystycznych osób zajmujących stanowiska w branży SSC/BPO jest bowiem istotnym aspektem

Czytaj dalej...

Jak rozpoznać i budować kulturę organizacji

Kultura organizacyjna to zbiór wartości, przekonań, norm społecznych i zwyczajów, które charakteryzują konkretną organizację. Jest ona istotnym elementem porządkującym działania firmy, definiującym jej cel i wyznaczającym kierunek rozwoju. Dlatego też świadome rozpoznanie typu kultury organizacyjnej w danym przedsiębiorstwie przekłada się na skuteczne zarządzanie oraz budowanie pozycji na rynku i podejmowanie właściwych decyzji dotyczących przyszłości firmy.  Model Camerona i Quinna W ustaleniu profilu kulturowego organizacji najczęściej wykorzystuje się Model wartości konkurujących Camerona i Quinna. Bazuje on

Czytaj dalej...

Wpływ pandemii na dodatki płacowe

W 2020 roku obraz światowej gospodarki odmieniła pandemia Covid-19 i związany z nią lockdown. Raptownie zaburzone łańcuchy dostaw oraz blokada części usług, znacząco odbiły się na kondycji finansowej firm. Wiele ośrodków medialnych opisywało trwający kryzys. Prognozowano wysoki procent upadłości i masowe zwolnienia czy postoje. Jednak w obliczu tych wyzwań były takie sektory gospodarki, które zanotowały wzrost przychodów i potrzebowały pełnej dyspozycyjności swojego personelu.  Dostosowanie firm do trudnej rzeczywistości Wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstw miały nie tylko

Czytaj dalej...

Agencje doradztwa personalnego wspierają firmy na trudnym rynku pracy

W całym cyklu życia pracownika w danej organizacji zarówno pracodawca, jak i pracownik mogą polegać na wsparciu zewnętrznego podmiotu jakim jest agencja doradztwa personalnego. Celem takiej współpracy jest zadbanie o najważniejszą część każdego biznesu – ludzi, którzy go tworzą. W zasadzie cykl życia pracownika rozpoczyna się już w momencie złożenia przez niego aplikacji, a kończy się wraz z wygaśnięciem umowy. Jak kandydat zostaje pracownikiem Jak już zostało wspomniane, cykl otwiera proces rekrutacji. Rozpoczyna się on

Czytaj dalej...

Działania polskich firm w czasie pandemii

Nadchodząca jesień przynosi ze sobą ryzyko kolejnej fali pandemii koronawirusa SARS-CoV-2. W doniesieniach prasowych już teraz widać rosnące liczby zachorowań. Według analityków wraz z pogorszeniem pogody sytuacja może się jeszcze zaostrzyć. Pandemia mocno wpływa także na kondycję firm.  Jakie kroki podjęły przedsiębiorstwa? Warto zastanowić się nad strategiami, jakie obrały firmy w Polsce, by zredukować straty spowodowane pierwszą falą epidemii. Tę kwestię w swoim lipcowym Raporcie Wynagrodzeń analizuje agencja manaHR. Szczegółowe dane zostały zawarte w specjalnym

Czytaj dalej...