Na rynku od kilku lat utrzymuje się silny trend wzrostu zatrudnienia w sektorze SSC/BPO. Wpływ na taki stan rzeczy ma strategia przenoszenia procesów biznesowych przez globalne koncerny do Polski. Dzieje się tak ze względu na stosunkowo niewielkie różnice kulturowe, jakość pracy oraz wyraźnie niższe koszty niż na Zachodzie. Stąd w branżowej prasie regularnie pojawiają się artykuły opisujące ogromne plany zwiększania liczby zatrudnionych przez światowe marki. Dodatkowo wciąż swoje oddziały otwierają zupełnie nowe firmy, inwestując od
